Returpolicy för Växter och Fröer

Senast uppdaterad: [2025-02-23]

1. Allmän information

Vi på Haratangens.se strävar efter att du ska vara helt nöjd med dina inköp. Denna returpolicy gäller specifikt för våra produkter inom växter och fröer. På grund av deras levande och känsliga natur gäller särskilda regler vid returer.

2. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan. Detta gäller dock inte för varor som snabbt kan försämras, såsom levande växter och fröer som öppnats ur sin originalförpackning.

3. Villkor för retur

• Fröer: Oöppnade förpackningar kan returneras inom 14 dagar. Förpackningen måste vara obruten och i säljbart skick.

• Växter: På grund av växters levande natur kan vi tyvärr inte erbjuda returer på dessa, om det inte rör sig om en skadad eller felaktig leverans.

• Returbekräftelse: Kontakta alltid vår kundtjänst på info@haratangens.se innan du skickar tillbaka en produkt för att få returanvisningar.

4. Skadade eller felaktiga varor

Om dina varor är skadade vid leverans eller om du mottagit fel produkt, vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter mottagandet. Bifoga gärna bilder som visar skadan så att vi kan hantera ärendet snabbt och effektivt.

5. Återbetalning

• När vi mottagit och godkänt din retur kommer återbetalningen att ske inom 14 dagar.

• Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat överenskommits.

• Eventuella fraktkostnader återbetalas endast om varan var skadad eller felaktigt levererad.

6. Returfrakt

• Kunden står för returfrakten vid ångrat köp.

• Vid skadade eller felaktiga produkter står Haratangens.se för returfrakten.

7. Undantag

• Växter som inte klarar transporten på grund av felaktig hantering efter leverans omfattas inte av returpolicyn.

• Fröer med öppnad förpackning accepteras ej i retur på grund av kvalitetssäkerhet.

8. Kontakt

För frågor kring returer, vänligen kontakta:

• E-post: webbshop@haratangens.se

• Webbplats: haratangens.se

Vi tackar för att du handlar hos Haratangens.se och hoppas att du blir nöjd med dina produkter!

Sekretesspolicy för haratangens.se

Senast uppdaterad: 2025-02-23

1. Allmänt

Vi på haratangens.se värnar om din personliga integritet. Denna sekretesspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar från oss.

2. Insamling av personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter när du:

• Registrerar ett konto.

• Genomför ett köp.

• Prenumererar på vårt nyhetsbrev.

• Kontaktar vår kundtjänst.

Personuppgifter som kan samlas in inkluderar namn, adress, e-postadress, telefonnummer och betalningsinformation.

3. Användning av personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Bearbeta och leverera dina beställningar.

• Tillhandahålla kundsupport.

• Skicka marknadsföringsmaterial (med ditt godkännande).

• Förbättra vår webbplats och kundupplevelse.

4. Lagring och säkerhet

Vi lagrar dina personuppgifter på säkra servrar och vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dem mot obehörig åtkomst och användning.

5. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dock komma att dela dem med betrodda leverantörer som hjälper oss att driva webbplatsen och leverera dina beställningar, under strikt sekretess.

6. Cookies

Haratangens.se använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera webbplatstrafik. Du kan när som helst välja att inaktivera cookies via din webbläsares inställningar.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.

• Begära rättelse eller radering av dina personuppgifter.

• Invända mot vår behandling av dina personuppgifter.

• Begära begränsning av behandling.

8. Ändringar i sekretesspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna sekretesspolicy vid behov. Eventuella ändringar publiceras på denna sida.

9. Kontaktinformation

För frågor om vår sekretesspolicy, vänligen kontakta:

Haratangens.se
E-post: webbshop@haratangens.se
Telefon: 0760-161174